Vendedor Interno/Inside Sales (E-commerce)

Na Daikin Brasil, líder global em tecnologia de climatização, respiramos inovação e excelência em tudo o que fazemos. Nossa cultura valoriza a colaboração, o foco no cliente e o desenvolvimento contínuo das pessoas, sempre com o compromisso de entregar soluções sustentáveis e experiências excepcionais.

O(a) profissional de Inside Sales fará parte da equipe de E-commerce & Canais Digitais, atuando diretamente na estratégia comercial e de conversão. Essa posição é estratégica para garantir que a experiência de compra digital seja ágil, consultiva e de alto impacto, apoiando o crescimento das vendas diretas e o relacionamento com o consumidor final e parceiros.

Execução da Estratégia Comercial

• Implementar a estratégia de conversão de vendas, atuando em toda a jornada do cliente — desde a prospecção até o fechamento.
• Seguir roteiros e abordagens consultivas baseadas em dados e insights de CRM, com foco em conversão e fidelização.
• Acompanhar os indicadores-chave de desempenho (taxa de conversão, tempo médio de resposta, ticket médio e NPS).

Prospecção e Qualificação de Leads

• Identificar oportunidades de negócio por meio de canais digitais, telefone e WhatsApp.
• Qualificar leads oriundos de campanhas de mídia, CRM e parceiros, avaliando potencial de compra e estágio no funil de vendas.
• Atualizar e organizar as informações no CRM, garantindo rastreabilidade e priorização adequada.

Gestão do Funil e Relacionamento

• Manter contato ativo com leads e clientes, nutrindo o relacionamento até a conversão.
• Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e apresentando a solução ideal.
• Cooperar com as equipes de Marketing, Atendimento e Pós-Venda, garantindo fluidez no funil e melhoria contínua na jornada.

Negociação e Fechamento

• Elaborar propostas comerciais de acordo com as políticas da empresa.
• Negociar dentro das condições pré-estabelecidas, assegurando margem e satisfação do cliente.
• Garantir o onboarding adequado no pós-venda, acompanhando eventuais pendências ou dúvidas iniciais.

Monitoramento e Melhoria Contínua

• Reportar oportunidades de melhoria de processo e de experiência do cliente.
• Apoiar o time de planejamento comercial na previsão de vendas e análise de desempenho por canal.

Formação:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia Comercial ou áreas correlatas.

Experiências desejadas, porém não eliminatórias:

• Experiência prévia em Inside Sales, Pré-vendas (SDR), Vendas Consultivas ou Atendimento Comercial Digital.
• Vivência em empresas B2C ou B2B2C (varejo, e-commerce, tecnologia ou serviços).
• Experiência com funil de vendas, técnicas de qualificação (BANT, SPIN Selling ou similares) e follow-up estratégico.

Habilidades técnicas e comportamentais:

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e argumentação com foco em resultados.
• Organização e disciplina na gestão de pipeline e registro de contatos.
• Perfil colaborativo, empatia e mentalidade de crescimento (growth mindset).

Diferenciais:

• Conhecimento de ferramentas como Power BI, Excel Avançado e WhatsApp Business API.
• Familiaridade com indicadores de performance (KPI’s) e metas comerciais.
• Conhecimento sobre CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station ou similar).

O que oferecemos?

·       Remuneração Fixa (contratação CLT)

·       Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada | Gympass(Wellhub)

·       Ferramentas de Trabalho (celular, notebook)

Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em 1924, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de 80.000 funcionários e mais de 100 centros de produção.

Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de 2011, a atuar com equipe própria no Brasil.

Nosso sucesso se deve à atenção aos princípios fundamentais da marca, que prezam pela inovação e excelência absoluta em tecnologia e garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade para a climatização de ambientes.

Continuaremos com a missão de apresentar ao mundo, tecnologias que tragam mais conforto para a vida das pessoas e o seu cotidiano!