Coordenador Técnico de Serviços (Norte e Nordeste - Base em Recife)

Somos a Daikin!

Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado.

Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Recife-PE, Porto Alegre-RS e Brasília-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus-AM.

O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual.

📍 Base: Recife – PE

🕒 Modelo: Presencial | CLT

🌎 Abrangência: Regiões Norte e Nordeste

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica das regiões Norte e Nordeste, com base em Recife.

Esta posição é estratégica e atua como elo entre a gestão regional, os líderes técnicos e o Gerente Técnico de Serviços, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em sistemas VRV e Applied.

O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região.

Principais responsabilidades

Gestão Técnica e Liderança Regional

• Coordenar tecnicamente as operações de VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste.
• Liderar e desenvolver os Líderes Técnicos e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional.
• Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes.
• Assegurar a correta execução de:
• Manutenções preventivas e corretivas
• Start-ups e comissionamentos
• Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade
• Apoiar tecnicamente o Gerente Técnico de Serviços, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria.

Gestão Operacional e Administrativa

• Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo:
• Alocação de recursos técnicos
• Balanceamento de carga de trabalho
• Priorização de atendimentos e projetos
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como:
• FTF (First Time Fix)
• TMA (Tempo Médio de Atendimento)
• Reincidência de falhas
• Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço
• Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades.
• Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional.

Gestão de Serviços com Parceiros

• Coordenar tecnicamente os serviços realizados por empresas parceiras na região.
• Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados.
• Atuar como interface entre:
• Parceiros
• Equipes internas
• Clientes finais
• Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações.
• Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros.

Desenvolvimento Técnico e Padronização

• Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia.
• Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento.
• Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento.
• Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região.

O que buscamos

• Formação técnica ou superior em Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas.
• Experiência sólida com sistemas VRV e Applied (Chillers).
• Vivência anterior em coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional.
• Forte conhecimento em:
• Diagnóstico e troubleshooting avançado
• Start-up e comissionamento
• Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle
• Processos de manutenção e serviços técnicos
• CNH válida (obrigatória) e disponibilidade para viagens frequentes pela região.
• Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial.

Perfil comportamental

• Liderança e capacidade de desenvolver pessoas.
• Visão sistêmica e pensamento estratégico.
• Comunicação clara e habilidade de negociação.
• Organização, senso de prioridade e tomada de decisão.
• Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica.
• Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente.

Diferenciais

• Experiência com gestão regional ou operações distribuídas.
• Vivência com gestão de serviços terceirizados.
• Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua.

O que oferecemos?

• Remuneração Fixa (contratação CLT)
• Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada
• Ferramentas de Trabalho

Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em 1924, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de 80.000 funcionários e mais de 100 centros de produção.

Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de 2011, a atuar com equipe própria no Brasil.

Nosso sucesso se deve à atenção aos princípios fundamentais da marca, que prezam pela inovação e excelência absoluta em tecnologia e garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade para a climatização de ambientes.

Continuaremos com a missão de apresentar ao mundo, tecnologias que tragam mais conforto para a vida das pessoas e o seu cotidiano!