Analista Adm. Jr (Programação de Serviços) - São Paulo/ SP

Somos uma multinacional japonesa, líder mundial no segmento de Ar Condicionado. Aqui na Daikin, você irá atuar na área Técnica, com a programação de atendimento da equipe técnica de serviços.

Você acha que essa vaga tem o seu perfil?

Se inscreva já! #VemserDaikin

• Prestar atendimento a clientes via telefone e e-mail, garantindo um suporte eficiente e cordial.
• Realizar a programação da equipe técnica de serviços no estado de São Paulo, coordenando atividades como Start-ups, atendimentos a contratos e serviços avulsos.
• Analisar e validar a documentação necessária para solicitações de Start-up, assegurando que os requisitos técnicos e administrativos sejam cumpridos.
• Interagir com diferentes áreas da empresa para otimizar a alocação de recursos técnicos e garantir o cumprimento dos prazos de atendimento.
• Acompanhar a execução dos serviços programados, solucionando eventuais imprevistos e garantindo a satisfação do cliente.
• Atualizar e manter registros precisos no sistema de gestão, contribuindo para um melhor controle operacional e tomada de decisões.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, programação de serviços ou funções administrativas relacionadas (desejável).
• Conhecimento básico a intermediário em sistemas ERP e ferramentas de gestão de serviços (diferencial ter experiência com Totvs Protheus , Salesforce ou similares).
• Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook).
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e equipe técnica.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Noções básicas de logística para otimização de rotas e alocação de técnicos (diferencial).
• Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.

O que oferecemos?

·       Remuneração Fixa (contratação CLT)

·       Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada | Gympass(Wellhub)

·       Ferramentas de Trabalho (celular, notebook)

Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em 1924, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de 80.000 funcionários e mais de 100 centros de produção.

Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de 2011, a atuar com equipe própria no Brasil.

Nosso sucesso se deve à atenção aos princípios fundamentais da marca, que prezam pela inovação e excelência absoluta em tecnologia e garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade para a climatização de ambientes.

Continuaremos com a missão de apresentar ao mundo, tecnologias que tragam mais conforto para a vida das pessoas e o seu cotidiano!